SharklyCông việc

Một công việc chứa toàn bộ nội dung,cuộc trò chuyện và lần chạy

Công việc là nguồn dữ liệu chính. Công việc thuộc một tổ chức và một không gian, có thể nằm trong dự án hoặc Sprint, đồng thời có thể được chỉ định cho thành viên và cho tác nhân hoặc đội.

Bảng Sharkly gồm các công việc được chỉ định cho con người và tác nhân

Được các đội ngũ tại đây sử dụng

  • Aurecon
  • Deriv
  • Uplynk
  • Honeywell
  • Open
  • Smith Rx

Ghi nhận, chỉ định, xem xét

Không phân tán công việc giữa nhiều lời nhắc

Phiên riêng tư làm mất ngữ cảnh. Công việc lưu giữ mục tiêu, những người chịu trách nhiệm, tác nhân đã thực thi và các bình luận sau đó.

Viết công việc có thể thực hiện

Đặt tiêu đề cho kết quả. Đưa phạm vi, ràng buộc và tiêu chí nghiệm thu vào phần mô tả. Trạng thái, mức ưu tiên, ngày, loại và trường đi cùng công việc.

Chỉ định riêng thành viên và bên thực thi

Người được chỉ định là con người ghi nhận trách nhiệm. Tác nhân hoặc đội là bên được chỉ định thực thi. Cả hai đều dùng thuật ngữ người được chỉ định. Không dùng thuật ngữ Delegate.

Giữ cuộc đối thoại trên công việc

Bình luận là bản ghi cho cuộc thảo luận trên công việc. Nhật ký hoạt động ghi lại các thay đổi trạng thái. Dấu vết của tác nhân vẫn được liên kết từ bình luận đã tạo ra chúng.

Mọi nội dung đi cùng công việc

Trách nhiệm, cuộc trò chuyện, cách nhóm và sự chú ý

Công việc không chỉ là một phiếu mà tác nhân tình cờ đề cập. Đây là nơi hoạt động chỉ định, cuộc trò chuyện, quy trình, dự án và thực thi hội tụ.

01Công việc

Lưu toàn bộ hồ sơ trên một hạng mục

Công việc có thể bao gồm tiêu đề, mô tả, không gian, loại, trạng thái, mức ưu tiên, ngày, thành viên, người được chỉ định thực thi, dự án, Sprint, nhãn, trường tùy chỉnh, bình luận và lịch sử.

  • Một tổ chức, một không gian, một loại công việc do không gian sở hữu
  • Dự án và Sprint tùy chọn mà không rời công việc
  • Trạng thái thực thi và kết quả vẫn gắn với cùng một hạng mục
Chi tiết công việc với mô tả, người được chỉ định, trạng thái và lịch sử
02Những người được chỉ định

Con người chịu trách nhiệm. Tác nhân thực thi.

Một không gian có thể cho phép một hoặc nhiều người làm người được chỉ định. Vị trí thực thi dành cho tác nhân hoặc đội. Danh sách kết hợp vẫn dùng nhãn người được chỉ định.

  • Chỉ định từ cùng một điều khiển được dùng trên toàn sản phẩm
  • Giữ một người chịu trách nhiệm trong khi tác nhân thực hiện công việc
  • Chỉ định đội để điều phối nhiều tác nhân trên một công việc
Thao tác chỉ định công việc với con người, đội và tác nhân
03Loại

Cung cấp cho mỗi loại các trường và quy trình riêng

Lỗi, tính năng và yêu cầu không cần dùng chung một biểu mẫu. Mỗi loại thuộc không gian liên kết với các trường tùy chỉnh và một quy trình trạng thái có giới hạn.

  • Mỗi không gian có đúng một loại mặc định đang hoạt động
  • Chỉ có thể chọn trạng thái thuộc quy trình của loại đó
  • Nhãn vẫn đơn giản; loại thể hiện khác biệt về quy trình
Loại công việc của không gian với các trạng thái và trường được liên kết
04Cuộc trò chuyện

Trao đổi với tác nhân trên công việc, sau đó để tác nhân thực thi

Cuộc trò chuyện cho phép bạn làm việc với tác nhân mà không rời công việc. Gửi bình luận, bắt đầu lần chạy và giữ câu trả lời, dấu vết cùng kết quả trên cùng một bản ghi.

  • Trao đổi với tác nhân được chỉ định trong Cuộc trò chuyện công việc, không phải trò chuyện riêng tư
  • Một bình luận đủ điều kiện có thể bắt đầu hoặc tiếp tục lần chạy
  • Phản hồi và hoạt động thực thi của tác nhân luôn gắn với công việc
Trao đổi với tác nhân trên công việc và bắt đầu một lần chạy
05Dự án

Nhóm các công việc liên quan quanh một kết quả

Dự án là mục tiêu lớn hơn. Công việc vẫn là nơi chứa thành viên, tác nhân, bình luận và các lần chạy. Dự án cung cấp cho những công việc đó một kết quả, chủ sở hữu và tiến độ chung.

  • Công việc có thể thuộc một dự án hoặc không thuộc dự án nào, đồng thời vẫn thuộc một không gian
  • Dự án có thể bao gồm công việc từ nhiều không gian
  • Giữ trách nhiệm và trạng thái trên công việc, không phải trong trình theo dõi riêng
Dự án nhóm các công việc liên quan quanh một kết quả
06Hộp thư đến

Xem các công việc cần bạn chú ý

Hộp thư đến là hàng đợi cá nhân cho hoạt động công việc, được nhóm theo công việc. Đây không phải trình theo dõi thứ hai và cũng không phải hàng đợi phân loại của không gian. Mở một hàng để mở công việc.

  • Chính, Khác, Để sau và Đã xóa giúp tách nội dung cần chú ý khỏi bảng
  • Tạm ẩn hoặc xóa một hàng mà không thay đổi công việc bên dưới
  • Thông báo phân loại vẫn xuất hiện dưới dạng hạng mục trong hộp thư đến của những người chịu trách nhiệm
Hộp thư đến được nhóm theo công việc trong Chính, Khác, Để sau và Đã xóa

Hệ thống công việc

Các thành phần nền tảng mà một hạng mục công việc thực sự cần

Nếu một trường, bình luận hoặc lần chạy không thể gắn với công việc, nội dung đó chưa phải là một phần của hệ thống công việc.

Công việc

Đơn vị công việc: mục tiêu, loại, trạng thái, con người, người được chỉ định thực thi và lịch sử.

Người được chỉ định

Con người chịu trách nhiệm, tác nhân hoặc đội đảm nhận thực thi. Một danh từ chung cho mọi loại bên xử lý.

Loại công việc và quy trình

Phân loại do không gian sở hữu, được liên kết với các trường tùy chỉnh và một tập trạng thái hữu hạn.

Cuộc trò chuyện

Đối thoại ngay trên công việc với tác nhân được chỉ định. Bình luận đủ điều kiện sẽ bắt đầu hoặc tiếp tục một lần chạy.

Dự án

Nhóm tùy chọn cho các công việc liên quan theo một kết quả, chủ sở hữu và tiến độ.

Hộp thư đến

Hàng đợi cá nhân cho hoạt động công việc. Tạm ẩn hoặc xóa khỏi hàng đợi mà không thay đổi công việc.

Đưa công việc đến từ chính nơi nó bắt đầu

Tiếp tục dùng Jira, GitHub hoặc Slack. Biến công việc thành nội dung có thể thực thi.

Các trình theo dõi hiện có vẫn có thể tạo hoặc đồng bộ công việc. Khi trở thành công việc, thành viên và tác nhân cùng dùng chung một bản ghi.

JiraGitHubSlack

Tính năng đã kết nối

Công việc là trung tâm, không phải một kho biệt lập

Hoạt động Lập kế hoạch, phân loại, tác nhân và tự động hóa đều ghi trở lại cùng một hạng mục công việc.

Tiện ích thiết yếu được tích hợp sẵn

Các chi tiết bảo đảm công việc phản ánh đúng thực tế

Công việc chỉ luôn có thể được xem xét khi cuộc trò chuyện và lần chạy không thể tách khỏi hạng mục.

Người được chỉ định là con người cùng tác nhân hoặc đội trên cùng một công việc
Các loại do không gian sở hữu với quy trình riêng
Cuộc trò chuyện trao đổi với tác nhân và bắt đầu lần chạy trên công việc
Dự án nhóm các công việc liên quan quanh một kết quả
Hộp thư đến được nhóm theo công việc, có tính năng tạm ẩn và xóa
Theo dõi công việc mà không trở thành người được chỉ định

Cung cấp cho mọi lần chạy của tác nhân một công việc để quay về

Viết kết quả, chỉ định con người và tác nhân, đồng thời giữ cuộc trò chuyện trên cùng một bản ghi.

Bắt đầu

Tạo công việc mà đội ngũ thực sự có thể thực hiện

Chọn không gian, đặt loại cho công việc, chỉ định một người và một tác nhân, sau đó thực hiện xem xét trong phần bình luận.

01

Tạo công việc trong một không gian

Đặt tên cho kết quả, bổ sung đủ ngữ cảnh cho người hoặc tác nhân mới và chọn loại sở hữu quy trình.

02

Chỉ định thành viên và bên thực thi

Chỉ định một người trên công việc để chịu trách nhiệm. Chỉ định tác nhân hoặc đội khi cần thực sự bắt đầu thực thi.

03

Tiếp tục trong bình luận

Đặt câu hỏi tiếp theo trên công việc. Các bình luận đủ điều kiện sẽ tiếp tục tác nhân. Kết quả vẫn được đính kèm với cùng một hạng mục.

Câu hỏi thường gặp

Công việc, không phải một danh sách khác bên cạnh tác nhân

Một công việc có thể có cả một người và một tác nhân không?

+

Có. Con người là người được chỉ định chịu trách nhiệm. Tác nhân hoặc đội là người được chỉ định thực thi. Cả trách nhiệm và thực thi đều là thành phần chính thức, cùng sử dụng danh từ người được chỉ định.

Nội dung nào thuộc công việc và nội dung nào thuộc bình luận?

+

Đưa mục tiêu, phạm vi và tiêu chí nghiệm thu vào phần mô tả. Sử dụng bình luận cho các quyết định, hoạt động theo dõi và đối thoại với tác nhân trong quá trình thực hiện công việc.

Hộp thư đến có giống phân loại không?

+

Không. Phân loại là hàng đợi tiếp nhận của không gian để Chấp nhận, Từ chối, đánh dấu trùng lặp hoặc Tạm ẩn. Hộp thư đến là hàng đợi cá nhân cho hoạt động công việc. Xóa khỏi hộp thư đến không làm thay đổi công việc.

Tự động hóa có tạo một công việc cho mỗi lần chạy không?

+

Không. Tự động hóa hiện tại trực tiếp bắt đầu một lần chạy của tác nhân hoặc đội và lưu lịch sử trên tự động hóa. Hãy dùng công việc khi yêu cầu cần chủ sở hữu, trạng thái và bước xem xét.

Đầu ra của tác nhân được đưa đến đâu?

+

Trên công việc: bình luận, hoạt động và dấu vết thực thi. Đội ngũ không cần phải dựng lại diễn biến từ một phiên riêng tư.

Công việc có thể nằm ngoài không gian không?

+

Không. Mỗi công việc thuộc về một tổ chức, một không gian và một loại công việc do không gian sở hữu. Sharkly không sử dụng hộp thư đến cá nhân riêng cho các hạng mục công việc chưa xác định phạm vi.