Sharklyタスク

1 つのタスクに作業を集約し、会話と実行

タスクは信頼できる唯一の記録です。組織とスペースに属し、プロジェクトやスプリントに配置でき、メンバーとエージェントまたはクルーに割り当てられます。

人とエージェントに割り当てられたタスクの Sharkly ボード

導入チーム

  • Aurecon
  • Deriv
  • Uplynk
  • Honeywell
  • Open
  • Smith Rx

記録、割り当て、レビュー

作業を複数のプロンプトに分散させない

非公開セッションではコンテキストが失われます。タスクには目標、責任者、実行したエージェント、その後のコメントが残ります。

実行可能な作業を書く

成果をタイトルにします。スコープ、制約、受け入れ条件を説明に記載します。ステータス、優先度、日付、タイプ、フィールドはタスクとともに引き継がれます。

メンバーと実行を個別に割り当て

人の担当者は責任を記録し、エージェントまたはクルーは実行担当者になります。どちらにも「担当者」という名称を使い、「委任」は使いません。

対話をタスク上に維持

コメントはタスク上の議論の記録です。アクティビティログには状態変更が記録されます。エージェントのトレースは、それを生成したコメントから引き続きリンクされます。

タスクが保持するすべての情報

オーナー、会話、グループ化、注意事項

タスクは、エージェントがたまたま言及するチケットではありません。割り当て、会話、ワークフロー、プロジェクト、実行が交わる場所です。

01タスク

すべての記録を 1 つの項目に集約

タスクには、タイトル、説明、スペース、タイプ、ステータス、優先度、日付、メンバー、実行担当者、プロジェクト、スプリント、ラベル、カスタムフィールド、コメント、履歴を含められます。

  • 1 つの組織、1 つのスペース、そのスペースが所有する 1 つのタスクタイプ
  • タスクを離れずに任意でプロジェクトとスプリントを設定
  • 実行状態と結果を同じ項目に関連付けたままにします
説明、担当者、ステータス、履歴を表示するタスク詳細
02担当者

人が責任を持ち、エージェントが実行します。

スペースでは、担当者として 1 人または複数のメンバーを許可できます。実行担当はエージェントまたはクルーです。混在するリストでも表示名は「担当者」のままです。

  • 製品全体で共通のコントロールから割り当て
  • エージェントが作業を実行する間も、人が責任を担います
  • クルーの割り当てにより、1 つのタスク上で複数のエージェントを調整
人、クルー、エージェントに対応したタスクの担当者コントロール
03タイプ

各タイプにフィールドとワークフローを設定

バグ、機能、リクエストに同じフォームは必要ありません。スペースが所有する各タイプには、カスタムフィールドとステータスを定義したワークフローが関連付けられます。

  • スペースごとに有効なデフォルトタイプは 1 つのみ
  • そのタイプのワークフローに属するステータスのみ選択できます
  • ラベルは軽量なまま、タイプがプロセスの違いを表現
ステータスとフィールドが関連付けられたスペースのタスクタイプ
04会話

タスク上でエージェントと会話してから実行

会話では、タスクを離れずにエージェントと作業できます。コメントを送り、実行を開始し、返信、トレース、結果を同じ記録に残します。

  • 非公開チャットではなく、タスクの会話で割り当て済みエージェントと会話
  • 対象となるコメントから実行を開始または続行できます
  • エージェントの返信と実行をタスクに関連付けたままにします
タスク上でエージェントと会話して実行を開始
05プロジェクト

関連タスクを 1 つの成果を中心にグループ化

プロジェクトは、より大きな目標を表します。人、エージェント、コメント、実行が集まる場所は引き続きタスクです。プロジェクトは、それらのタスクに共通の成果、オーナー、進捗を与えます。

  • タスクは 1 つのプロジェクトに属するか、どのプロジェクトにも属さず、いずれの場合も 1 つのスペースに属します
  • プロジェクトには複数のスペースから作業を含められます
  • オーナーとステータスは別のトラッカーではなくタスクに記録
1 つの成果を中心に関連タスクをまとめるプロジェクト
06受信トレイ

対応が必要なタスクを見る

受信トレイはタスク別にまとめた個人用のタスクアクティビティキューです。2 つ目のトラッカーでも、スペースのトリアージキューでもありません。行を開くとタスクが開きます。

  • 「優先」「その他」「後で」「クリア済み」で、ボードとは別に注意事項を整理
  • 元のタスクを変更せずに行をスヌーズまたはクリア
  • トリアージ通知は引き続き、担当者の受信トレイ項目として届きます
タスク別に「優先」「その他」「後で」「クリア済み」へ分類した受信トレイ

タスクシステム

作業項目に実際に必要な基本要素

フィールド、コメント、実行をタスクに関連付けられないなら、まだ作業システムの一部ではありません。

タスク

作業の単位:目標、タイプ、ステータス、メンバー、実行担当者、履歴。

担当者

責任を担う人と、実行するエージェントまたはクルー。すべての担当者タイプに 1 つの名称を使用します。

タスクタイプとワークフロー

カスタムフィールドと範囲を限定したステータス一式に関連付けられる、スペース所有の分類。

会話

割り当てられたエージェントとのタスク上の対話。対象となるコメントから実行を開始または続行します。

プロジェクト

1 つの成果、オーナー、進捗を中心に関連タスクを任意でまとめます。

受信トレイ

タスクのアクティビティをまとめた個人用キュー。タスクを変更せずにスヌーズまたはクリアできます。

発生元からタスクを取り込み

Jira、GitHub、Slack を維持し、タスクを実行可能に。

既存のトラッカーから引き続き作業を作成、同期できます。タスクになった後は、人とエージェントが同じ記録を共有します。

JiraGitHubSlack

接続機能

タスクは孤立した場所ではなく、作業の中心です

計画、トリアージ、エージェント、自動化のすべてが同じ作業項目へ書き戻されます。

使いやすさを標準搭載

タスクを正確に保つ詳細

会話と実行が項目から離れない場合にのみ、作業をレビュー可能な状態に保てます。

同じタスクに人の担当者とエージェントまたはクルー
独自のワークフローを持つスペース所有のタイプ
エージェントと会話し、タスク上で実行を開始する会話
1 つの成果を中心に関連タスクをまとめるプロジェクト
タスク別にまとめ、スヌーズとクリアに対応した受信トレイ
担当者にならずにタスクをフォロー

すべてのエージェント実行に戻るタスクを用意

成果を書き、人とエージェントを割り当て、会話を同じ記録に維持します。

開始

チームが実際に実行できるタスクを作成

スペースを選び、作業にタイプを設定し、メンバーとエージェントを割り当て、レビューはコメントで行います。

01

スペースにタスクを作成

成果に名前を付け、新しいメンバーやエージェントが理解できる十分なコンテキストを追加し、ワークフローを所有するタイプを選びます。

02

メンバーと実行を割り当て

責任を担うメンバーをタスクに設定し、実際に何かを実行する場合はエージェントまたはクルーを割り当てます。

03

コメントで続行

タスク上で追加の質問をします。対象となるコメントからエージェントが続行し、結果は同じ項目に残ります。

よくある質問

エージェントの横に別のリストを作らず、タスクを使用

1 つのタスクにメンバーとエージェントの両方を設定できますか?

+

はい。人は責任を担う担当者、エージェントまたはクルーは実行担当者です。責任と実行はどちらも正式な概念で、どちらにも「担当者」という名称を使用します。

タスクとコメントにはそれぞれ何を記録しますか?

+

目標、スコープ、受け入れ条件を説明に記載します。作業中の判断、フォローアップ、エージェントとの対話にはコメントを使用します。

受信トレイとトリアージは同じですか?

+

いいえ。トリアージは、受け入れ、却下、重複としてマーク、スヌーズを行うスペースの受付キューです。受信トレイは個人用のタスクアクティビティキューです。受信トレイをクリアしてもタスクは変わりません。

自動化は実行ごとにタスクを作成しますか?

+

いいえ。現在の自動化はエージェントまたはクルーの実行を直接開始し、履歴を自動化に保存します。リクエストにオーナー、ステータス、レビューが必要な場合はタスクを使用します。

エージェントの出力はどこに保存されますか?

+

コメント、アクティビティ、実行トレースをタスク上に残します。非公開セッションから何が起きたかをチームが再構成する必要はありません。

タスクをスペース外に置けますか?

+

いいえ。すべてのタスクは 1 つの組織、1 つのスペース、そのスペースが所有する 1 つのタスクタイプに属します。Sharkly には、スコープのない作業項目用の個人受信トレイはありません。