Descrever trabalho executável
Dê ao resultado um título. Inclua o âmbito, as restrições e a aceitação na descrição. O estado, a prioridade, as datas, o tipo e os campos acompanham a tarefa.
SharklyTarefas
Uma tarefa reúne o trabalho,a conversa e a execução
Uma tarefa é o sistema de registo. Pertence a uma organização e a um espaço, pode integrar um projeto ou sprint e pode ser atribuída a pessoas, a um agente ou a um Crew.
Utilizado por equipas de
Registar, atribuir e rever
Deixar de dividir o trabalho entre vários pedidos
As sessões privadas perdem contexto. Uma tarefa mantém o objetivo, as pessoas responsáveis, o agente que executou e os comentários posteriores.
Atribuir pessoas e execução separadamente
Os responsáveis humanos registam a responsabilidade. Um agente ou Crew é o responsável pela execução. Ambos utilizam a designação Responsável. Nunca Delegar.
Manter o diálogo na tarefa
Os comentários são o registo da conversa sobre a tarefa. O registo de atividade documenta as alterações de estado. Os rastos dos agentes permanecem ligados ao comentário que os originou.
Tudo o que a tarefa contém
Responsabilidade, conversa, agrupamento e atenção
A tarefa não é apenas um ticket que os agentes mencionam. É onde a atribuição, a conversa, o fluxo de trabalho, os projetos e a execução se encontram.
01Tarefa
Manter todo o registo num único item
Uma tarefa pode incluir título, descrição, espaço, tipo, estado, prioridade, datas, pessoas, responsável pela execução, projeto, sprint, etiquetas, campos personalizados, comentários e histórico.
- Uma organização, um espaço e um tipo de tarefa pertencente ao espaço
- Projeto e sprint opcionais sem sair da tarefa
- O estado e o resultado da execução permanecem associados ao mesmo item
02Responsáveis
As pessoas assumem a responsabilidade. Os agentes executam.
Um espaço pode permitir uma ou várias pessoas como responsáveis humanos. A execução fica a cargo de um agente ou Crew. As listas mistas continuam a utilizar a designação «Responsável».
- Atribuir a partir do mesmo controlo utilizado em todo o produto
- Manter uma pessoa responsável enquanto um agente executa o trabalho
- A atribuição a um Crew coordena vários agentes numa tarefa
03Tipos
Dar a cada tipo os respetivos campos e fluxo de trabalho
Um erro, uma funcionalidade e um pedido não precisam do mesmo formulário. Cada tipo pertencente a um espaço associa campos personalizados e um fluxo de trabalho com um conjunto definido de estados.
- Exatamente um tipo predefinido ativo por espaço
- Os estados só podem ser selecionados quando pertencem ao fluxo de trabalho desse tipo
- As etiquetas mantêm-se simples; os tipos representam as diferenças do processo
04Conversa
Falar com o agente na tarefa e depois deixá-lo executar
A conversa permite trabalhar com um agente sem sair da tarefa. Envie um comentário, inicie uma execução e mantenha a resposta, o rasto e o resultado no mesmo registo.
- Falar com o agente atribuído na conversa da tarefa, não num chat privado
- Um comentário elegível pode iniciar ou continuar uma execução
- A resposta e a execução do agente permanecem associadas à tarefa
05Projeto
Agrupar tarefas relacionadas em torno de um resultado
Um projeto representa o objetivo mais abrangente. As tarefas continuam a ser o local onde se encontram as pessoas, os agentes, os comentários e as execuções. O projeto dá a essas tarefas um resultado, um proprietário e um progresso comuns.
- Uma tarefa pertence a um projeto ou a nenhum, mas pertence sempre a um espaço
- Os projetos podem incluir trabalho de vários espaços
- Manter a responsabilidade e o estado nas tarefas, não num sistema de acompanhamento separado
06Caixa de entrada
Ver as tarefas que precisam da sua atenção
A caixa de entrada é uma fila pessoal da atividade das tarefas, agrupada por tarefa. Não é um segundo sistema de acompanhamento nem a fila de triagem do espaço. Abra uma linha para abrir a tarefa.
- Principais, Outros, Mais tarde e Tratados mantêm a atenção separada do quadro
- Adiar ou limpar uma linha sem alterar a tarefa subjacente
- A notificação da triagem continua a chegar à caixa de entrada das pessoas responsáveis
O sistema de tarefas
Os elementos fundamentais de que um item de trabalho realmente precisa
Se um campo, comentário ou execução não puder ser associado à tarefa, ainda não faz parte do sistema de trabalho.
Tarefa
A unidade de trabalho: objetivo, tipo, estado, pessoas, responsável pela execução e histórico.
Responsável
Pessoas para assumir a responsabilidade, agente ou Crew para executar. Uma única designação para todos os tipos de responsável.
Tipo de tarefa e fluxo de trabalho
Classificação pertencente ao espaço, associada a campos personalizados e a um conjunto limitado de estados.
Conversa
Diálogo na tarefa com o agente atribuído. Os comentários elegíveis iniciam ou continuam uma execução.
Projeto
Agrupamento opcional de tarefas relacionadas em torno de um resultado, proprietário e progresso.
Caixa de entrada
Uma fila pessoal da atividade das tarefas. Adie ou limpe itens sem alterar a tarefa.
Trazer a tarefa do local onde teve origem
Mantenha o Jira, GitHub ou Slack. Torne a tarefa executável.
Os sistemas de acompanhamento existentes podem continuar a criar ou sincronizar trabalho. Quando se torna uma tarefa, as pessoas e os agentes partilham o mesmo registo.
JiraGitHubSlack
Funcionalidades ligadas
Uma tarefa é o ponto central, não um silo
O plano, a triagem, os agentes e as automatizações atualizam o mesmo item de trabalho.
AgentesAgentes guardados a quem atribui trabalho como faria com colegas de equipaPlanoBacklog, sprints, projetos e vistasTriagemO trabalho recebido aguarda uma decisãoAutomatizaçõesTrabalho recorrente de agentes sem intervençãoIntegraçõesJira, GitHub e Slack no mesmo sistema
DocumentaçãoEm breveConhecimento da equipa que os agentes podem utilizar
Comodidade integrada
Os detalhes que mantêm uma tarefa rigorosa
O trabalho só continua a poder ser revisto se a conversa e a execução permanecerem no item.
Responsáveis humanos e um agente ou Crew na mesma tarefa
Tipos pertencentes ao espaço com o seu próprio fluxo de trabalho
Conversa com o agente que inicia uma execução na tarefa
Projetos que agrupam tarefas relacionadas em torno de um resultado
Caixa de entrada agrupada por tarefa, com opções para adiar e limpar
Seguir uma tarefa sem se tornar responsável
Dar a cada execução de agente uma tarefa onde reunir os resultados
Descreva o resultado, atribua pessoas e um agente e mantenha a conversa no mesmo registo.