Sharkly自動化

重複工作不應等待有人催促

一項自動化就是一條規則,包含指令、Agent 或小隊、觸發器和執行歷史。它可以直接啟動執行,也可以建立任務並交給 Agent 執行。

包含指令、排程、已指派 Agent 和執行歷史的 Sharkly 自動化

以下團隊正在使用

  • Aurecon
  • Deriv
  • Uplynk
  • Honeywell
  • Open
  • Smith Rx

規則、觸發、審查

自動處理重複工作,由人員專注審查。

當同一項定義清楚的工作需要按時間或事件啟動時,請使用自動化,並將歷史保留在規則中。當請求需要負責人時,請使用任務。

一條規則,一個處理人

為成果命名、編寫指令並指派 Agent 或小隊。規則只需啟用或暫停兩種狀態。

從現有事件啟動

排程、任務狀態、留言詞句、Webhook 或手動啟動。同一自動化上的觸發器可獨立啟用。

將工作落到任務上

自動化可以建立任務、指派 Agent,並將結果保留在看板上。人員直接審查一直使用的同一條記錄。

規則、觸發、審查

寫好規則,讓事件啟動它。

一項自動化就是一條由 Agent 或小隊執行的規則,包含指令、觸發器和執行歷史。它可以按規則直接啟動執行,也可以建立並執行任務。

01自動化

規則只寫一次,歷史始終保留其上

自動化會儲存名稱、指令、空間、處理人、優先順序、狀態、觸發器和執行歷史。重要結果仍由人員審查。

  • 指派一個 Agent 或小隊執行工作
  • 暫停自動化而不刪除歷史
  • 檢視每次執行的來源、結果、Agent 執行記錄與失敗原因
帶指令、已指派 Agent 和歷史的排程自動化執行
02觸發器

五種執行啟動方式

排程使用 Cron 和時區;狀態與留言觸發器監聽事件;Webhook 接收已簽名 POST;始終支援手動啟動。

  • 每小時、每天、工作日、每週或自訂 Cron
  • 留言詞句可比對留言中任意位置,且不區分大小寫
  • Webhook URL 只會顯示一次;請妥善儲存,若已外洩請重新產生
自動化觸發器編輯器,支援排程、狀態、留言、Webhook 與手動觸發
03任務

建立任務,讓 Agent 執行。

自動化可以建立任務、指派 Agent,並基於該記錄執行工作。週期性簡報等工作會進入看板,附帶負責人、狀態和結果。

  • 從自動化建立任務,而不是進行不公開的執行
  • 指派 Agent,讓執行從該任務開始
  • 在團隊已有審查位置保留標題、描述、狀態和執行記錄
由自動化建立並執行的任務

自動化系統

如何啟動、由誰執行、歷史存放在哪裡

使用自動化啟動重複工作;當工作應進入看板由人員負責和審查時,請使用任務。

排程

使用 Cron 和時區執行檢查、摘要、提醒和維護。

任務狀態

當任務移入所選的組織狀態時啟動。目前比對範圍涵蓋整個組織。

留言詞句

當留言包含已設定的詞句時啟動。目前比對範圍同樣涵蓋整個組織。

從現有工具觸發

Webhook 負責接入,Slack 和 Jira 保持協作。

傳入的 Webhook 會啟動自動化。Slack 與 Jira 仍可建立或同步任務,再由人員與 Agent 推進工作。

JiraGitHubSlack

已連線功能

自動化不是第二套任務系統

請求需要負責人時,將其放到任務中。自動化可以建立並執行該任務,也可以將歷史保留在規則上。

便利功能,內建提供

讓週期性工作可審查的細節

沒人找得到的執行記錄,比等待人員處理的工作更糟。

執行歷史保留在自動化中,或建立團隊可審查的任務
可獨立啟用的觸發器
建立任務並指派 Agent,讓工作在看板上執行
Webhook URL 僅顯示一次,並支援可選簽名金鑰
目前狀態與留言觸發條件會在整個組織範圍內比對
無需等待事件時手動啟動執行

讓重複工作自動啟動

編寫指令,指派 Agent 或小隊,並新增你已信任的觸發器。

開始

三步建立自動化

先從可觀察、可撤銷的工作開始。審查多次執行後再擴充規則。

01

編寫指令

說明成果、輸入、允許的變更以及何時必須由人員審查,再指派 Agent 或小隊。

02

新增觸發器

使用排程執行週期性檢查、使用留言詞句發出指令,或使用 Webhook 接收外部事件。

03

觀察前幾次執行

先檢視執行歷史並新增結果接收人,再擴充指令或增加觸發器。

常見問題

可啟動任務等工作的自動化

自動化每次執行都會建立任務嗎?

+

不一定。自動化可以啟動 Agent 或小隊執行並將歷史儲存在規則上;也可建立任務並指派 Agent,讓工作帶著負責人、狀態和執行記錄進入看板。

狀態和留言觸發器是否僅限於自動化所屬空間?

+

目前尚未支援。狀態與留言會在整個組織範圍內比對。請選擇容易辨識的狀態或詞句,並在指令中要求先驗證觸發任務,再進行變更。

執行完成時會通知誰?

+

你所列出的執行結果接收人。建立觸發器時,系統會預設將自動化建立者加入這份清單。收件匣會依自動化分組,每項自動化顯示一列結果。

自動化應在何時建立任務?

+

當重複工作需要明確負責人、接受審查並在看板上追蹤時,例如每日簡報、會產出交付物的週期性檢查,或任何人員需要關注的工作。若執行不需要這類記錄,則將歷史保留在自動化中。