Una regla, un responsable
Nombra el resultado, escribe instrucciones y asigna un agente o Crew. Activa o En pausa son los únicos estados que necesita la regla.
Una automatización es una regla: instrucciones, un agente o Crew, desencadenadores e historial de ejecuciones. Puede iniciar una ejecución directamente o crear una tarea para que la ejecute un agente.

Usado por equipos de
Regla, desencadenador y revisión
Usa una automatización cuando el mismo trabajo bien definido deba iniciarse según una programación o evento. Mantén el historial en la regla. Usa una tarea cuando la solicitud necesite propietario.
Nombra el resultado, escribe instrucciones y asigna un agente o Crew. Activa o En pausa son los únicos estados que necesita la regla.
Programación, estado de tarea, frase de comentario, webhook o inicio manual. Los desencadenadores se pueden activar de forma independiente en la misma automatización.
Una automatización puede crear la tarea, asignar un agente y mantener el resultado en el tablero. Las personas revisan el mismo registro que ya utilizan.
Regla, desencadenador y revisión
Una automatización es una regla para un agente o Crew: instrucciones, desencadenadores e historial de ejecuciones. Puede iniciar una ejecución en la regla o crear una tarea y ejecutarla.
Una automatización almacena nombre, instrucciones, espacio, responsable, prioridad, estado, desencadenadores e historial de ejecuciones. Las personas siguen revisando lo importante.

La programación usa cron y una zona horaria. Los desencadenadores de estado y comentarios escuchan eventos. Los webhooks aceptan una solicitud POST firmada. El inicio manual siempre está disponible.

Una automatización puede abrir una tarea, asignar un agente y ejecutar el trabajo en ese registro. Los informes periódicos y trabajos similares llegan al tablero con propietario, estado y resultado adjunto.

El sistema de automatización
Usa una automatización para iniciar el trabajo repetitivo. Usa una tarea cuando ese trabajo deba llegar al tablero para que las personas se responsabilicen y lo revisen.
Cron y zona horaria para comprobaciones, resúmenes, recordatorios y mantenimiento.
Se inicia cuando una tarea pasa a un estado seleccionado de la organización. Actualmente, la coincidencia abarca toda la organización.
Se inicia cuando un comentario contiene una frase configurada. Actualmente, la coincidencia también abarca toda la organización.
Activar desde las herramientas que ya utilizas
Los webhooks entrantes inician automatizaciones. Slack y Jira siguen creando o sincronizando tareas que después pueden ejecutar personas y agentes.
Funciones conectadas
Cuando la solicitud necesite propietario, colócala en una tarea. Una automatización puede crear y ejecutar esa tarea, o mantener el historial en la regla.
Comodidad integrada
Una ejecución que nadie puede encontrar es peor que un trabajo que esperó a una persona.
Escribe las instrucciones, asigna un agente o Crew y vincula los desencadenadores en los que ya confías.
Iniciar
Comienza con trabajo observable y reversible. Revisa varias ejecuciones antes de ampliar la regla.
Indica el resultado, las entradas, los cambios permitidos y cuándo debe revisar una persona. Asigna un agente o Crew.
Usa una programación para comprobaciones periódicas, una frase de comentario para un comando o un webhook para un evento externo.
Lee el historial de ejecuciones, agrega destinatarios de resultados y solo después amplía las instrucciones o agrega más desencadenadores.
Preguntas frecuentes
No siempre. Una automatización puede iniciar una ejecución de un agente o Crew y mantener el historial en la regla. También puede crear una tarea y asignar un agente para que el trabajo llegue al tablero con propietario, estado y ejecución vinculados.
Actualmente no. La coincidencia de estados y comentarios abarca toda la organización. Elige un estado o una frase distintivos y haz que las instrucciones verifiquen la tarea desencadenante antes de realizar cambios.
Personas que designas como destinatarias de los resultados de las ejecuciones. Al crear un desencadenador, el creador de la automatización se agrega de forma predeterminada a esa lista. La bandeja de entrada agrupa los resultados en una fila por automatización.
Cuando el trabajo repetitivo deba tener un propietario, revisarse y seguirse en el tablero: un informe diario, una comprobación periódica que produzca un entregable o cualquier cosa que las personas deban seguir. Mantén el historial en la automatización cuando una ejecución no necesite ese registro.